1、社會責任是指企業在創造利潤、追求發展、維護股東利益的
同時，承擔起對員工、消費者、環境和社會等方面的責任。浙江星辰
氣動有限公司作為國內氣動行業龍頭企業，勇于承擔社會責任，在公
司發展的同時，不斷完善法人治理結構，深入開展節能減排工作，積
極參與社會公益事業，促進公司與社會的全面、自然、協調發展。
2、本報告整體涵蓋了公司 2021 年度履行的社會責任情況，基于
社會責任履行的長期性與持續性，本報告所涉及的內容包括但不限于
2021 年度。希望本報告能成為公司與社會各界交流、流通的橋梁，
成為投資者、消費者、供應商、客戶以及債權人等多方對公司了解、
認知的窗口。同時也歡迎社會各界對公司進行監督，為公司持續發展
多提寶貴意見，以合公司能夠更好地進步和發展，也能更好地回報社
會。
3、本報告依據《公司法》等相關法律法規及規范性文件，并結
合公司在履行社會責任方面的實際情況編制的，是對公司在 2021 年
度履行社會責任相關工作的總結。該報告已在星辰氣動官網
http://www.yuyingtuan.com 上公示。
2第一章 公司概況
企業簡介
浙江星辰氣動有限公司于 2000 年 7 月 5 日在浙江省樂清市成立,
員工總數 30 人，工廠面積 600 平方米，總資產 50 萬元，主要機器設
備是國內的普通車床 4 臺，普通鉆床 6 臺，產值產能較低，產品規格
也比較單一，當年總產值為 98 萬元。
同年制定戰略方向，高瞻遠矚地把建設本土知名企業、回報社會
放在重中之重的位置上，并始終將此灌輸到公司的每一位員工的思想
理念中。
自成立以來，公司與時俱進，開拓創新，走品牌經營、規模經營
的道路，在管理、規模、效益等方面不斷擴大上升，進入一個高效有
序的發展軌道。公司深知科技是第一生產力，不惜投資在同行業中率
先采用了數控 CNC 設備、安裝了先進的辦公系統，而且正在規劃著
更加長遠的前景藍圖。我們始終堅持通過嚴格的管理,高效率的工作,
一流的售后服務,為顧客提供合格的產品質量。
經過 15 年艱辛而刻苦的拼搏,留下了鏗鏘而堅實的腳印, 2010 年
8 月經浙江省工商局批準變更為浙江星辰氣動有限公司，公司股東也
由原來的獨資企業變成股份合資企業，總投資也由 2000年的 50萬元，
增加到 6666 萬元，員工人數從最初的 30 人增加到近 300 人，締造了
樂清市氣動行業的龍頭,帶動了地方經濟的同步發展。由較單一的產
品規模擴充至氣動領域的四大系控制元件、執行元件、輔助元件、氣
源處理元件等。我公司產品被廣泛應用于冶金、機電、煤炭礦、建筑
3機械、輕工、汽車等行業領域。
公司以浙江為發展起點，務實、守信；專注于氣動技術的研究與
生產，腳踏實地逐步發展壯大，由簡入繁，從原來的單一氣缸品種發
展到現今涵蓋氣動控制元件、執行元件、氣源處理元件、輔助元件四
大系 90 大類 1200 多品種規格，廣泛應用于冶金、機電、教學、木工、
包裝、食品、電子、建筑、輕工、海事等整裝設備制造。
星辰致力于提高產品質量、打造人才團隊，公司先后通過和榮獲
ISO9001:2015 質量管理體系認證、浙江省科技型中小型企業、安全生
產標準化三級企業(機械)、溫州市信用管理先進企業。
星辰秉承“以人為本,重信守承、共同發展、科技創新“的經營理
念，以創行業“標桿”為目標,朝著“產業化、科技化、國際化”的
發展方向闊步前進。
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第二章 股東和債權人權益保護
1、股東是企業生存的根本，股東的認可和支持是促進企業良性
發展的動力，保障股東權益、公平對待所有股東是公司的義務和職責。
報告期內，公司嚴格按照《公司法》等法律、法規及制度的有關
規定，通過公司治理自查活動，整改內控缺陷，修改了《公司章程》、
《總經理工作細則》、《股東大會議事規則》。不斷控索與完善公司治
理，誠信規范公司運作，建立健全了內部管理和控制制度，有效提高
了公司的治理水平。
2、公司歷年榮譽
序號
榮譽名稱
獲得時間
1 樂清信用管理示范企業 2014年8月
2 樂清名牌產品 2014 年 12 月
3 科技創新突出貢獻單位獎 2020 年 12 月
4 高新技術企業 2021 年 12 月6第三章 股東和債權人權益保護
員工是公司最重要的資源和財富，公司與員工的關系不只是雇傭
和被雇傭的關系，而是一種相互依存、和諧發展的合作關系。公司建
立和健全工會組織，推動公司健康和諧發展。
1、構建和諧勞動關系，保障、維護員工基本權利
公司嚴格遵守《勞動法》、《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》
等法律法規，公司按照平等、自愿、協商一致的原則依法與所有員工
簽訂勞動合同，保障員工的合法權益，勞動合同簽訂率達 100%。公
司全年未發生因勞動關系管理引發的勞動爭議。
2、薪酬福利
公司按照“效率優行，充分激勵，貢獻者重獎”的原則，制定了
《員工薪酬管理辦法》，建立了“九崗 35 級”薪酬體系和全方位的激
勵措施，將員工績效考評結果與薪酬掛鉤，分類計發工資。
1 對公司董事、經營班子成員，實行與績效掛鉤的年薪制。
2 對于與企業效益及經營業績密切的公司或部門，實行經濟責任
制考核，其員工的薪酬在實行崗位考核工資的基礎上，根據經濟責任
制考核結果，再予業績考核分配。
3 公司內部或引進特殊人才、高級專家，突破既定框架，進行重
點傾斜的薪酬管理。
4 企業從事管理、技術、營銷、行政及后勤服務等部門的員工，
實行崗位職系工資和月度績效工資相結合的工資分配形式，年終根據
7企業經營業績、效益水平和崗位工作考核，計發效益考核獎。
5 在企業直接從事產品生產操作，實行工時定額考核的員工，實
行以計件（工時）為主的工資分配形式，根據完成績效計發薪酬。
公司薪酬和福利政策符合國家相關法律規定，每月工資及時、足
額發放。員工薪酬政策綜合考慮外部競爭力，內部公司性和激勵性，
公司整體薪酬水平依據企業效益、社會消費水平等因素，確定合理的
幅度實行每年上調。公司為員工繳納社會保險（養老保險、醫療保險、
生育保險、工傷保險、失業保險），并實行帶薪休假、體檢及其他福
利。
3、培訓與發展
公司建立了《員工培訓管理辦法》和《員工職業發展管理辦法》
等制度，積極落實“傳承+創新”的培養機制，推進學習型組織的構
建和人才梯隊建設，完善員工職業發展體系，營造了公平競爭、良性
發展的用人環境，不斷增強員工主人翁意識，促進員工與公司共同成
長。同時公司努力發展內部師資隊伍，結合外部智力，實行培訓方式
多樣化、培訓課程體系化，并著力推行培訓效果的評價和提升。通過
系統培訓使員工在知識、技能、工作方法和理念等方面得到提高。
3、關愛員工
公司定期開展員工的職業健康安全教育，強化員工的安全意識。
通過安裝環保專用處理設備，改善作業環境；引進智能化先進設備，
降低員工勞動強度。在文化生活方面，公司在行政樓六樓建立了體育
文化活動室，提供員工午休時間打打球、下下棋。公司在每年的中秋、
8春節等發放相關的福利。公司舉辦一年一度的星辰氣動文化年終文藝
晚會，組織員工進行各項文藝活動。平時不定時積極組織文體比賽，
如乒乓球比賽、拔河比賽、車間技能比武等，豐富員工的假日生活。
5、關心員工工作生活高層領導及時傾聽廣大員工的心聲，了解
員工支持和保障措施的效果，進一步解決員工工作和生活中的實際問
題和困難，成立員工關愛基金，每年對一些生活困難或患病的員工進
行資助。對于具名的員工申訴，公司開通了總經理熱線和信箱，確保
員工申訴通道暢通。無論是建議還是意見，對于各級人員反饋的信息，
辦公室都進行了詳細的反饋，讓員工了解到公司關注了員工的想法，
公司重視員工的想法，對員工給公司提出的合理化建議進行獎勵。
解決占職工總數 70%的外來民工子女就近入學問題，關系著員工
隊伍的穩定。公司主動派人員與毗鄰公司的學校聯系，得到學校的大
力支持。經商定，凡公司外來務工人員子女均可在該校入學，享受和
本地學生相同的待遇。此項助學措施，惠及許多外來員工，公司為外
來員工解決了子女就近入學的后顧之憂。
6、安全、環境管理實施與改進
①強化安全生產責任制工作
管生產必須安全，層層簽訂責任狀，各部門、各車間從提高安全
意識、加強理念宣傳、貫徹執行各類規章制度等方面入手，系統地建
立并維護安全生產管理體系。年初公司召開新春動員大會，舉行綜合
安全管理責任狀簽訂儀式，公司總經理與各部門、車間負責人簽訂了
《安全生產責任狀》，把安全目標層層細化、量化，落實到每個車間，
9再由車間落實到每位員工。
②安全宣傳和培訓教育
公司在開展安全宣傳教育采取請專家培訓、觀看安全教育視頻、
結合崗位安全特點分崗培訓等。堅持新職工三級安全教育，對管理人
員、班組長、技術人員進行安全教育。充分利用安全專題會、中層干
部會議、全體員工會議等部署、宣傳、傳達安全工作，安全辦專用宣
傳櫥窗都把安全作為重點宣傳內容，讓全體員工意識到“以人為本、
關愛生命”的安全工作理念，提出從“自己不受傷害”到“保護他人
不受傷害”的安全意識轉變。
公司對全體員工進行安全教育培訓，定期進行安全法律法規的宣
傳，安全事故的案例分析；車間針對生產特點進行教育，班組針對性
地對生產安全問題進行教育。對已發生的安全事故，進行緊急事故原
因分析，制定防范措施，并對同類型安全險點進行現場檢查，開展全
員安全教育。同時，每年舉辦各種主題的“安全月”活動，針對生產
過程中暴露出的主要安全隱患，強化教育，固化管理制度。
10第四章 供應商、客戶和消費者權益保護
公司本著“合作、互利、雙贏”的原則，與關鍵供應商、關鍵顧
客建立了長期戰略合作關系。公司產品直接向用戶交付，或通過經銷
商交付終端用戶。供應商主要包括材料供應商、配套件供應商以及制
造協作方。公司建有完善的供應商評價體系，根據所供物資重要程度
和對供應商綜合評價結果，將供應商分為關鍵供應商和一般供應商兩
類，并實施差異化管理。將與公司進行長期戰略合作、交貨及時、質
量上乘的供應商列為關鍵供應商，對其關鍵要求為：文化認同、合作
共贏。
1、與供應商建立戰略合作伙伴關系
①供應理智合作
公司將供應商按照年度采購量及采購材料分類為商業型、優先型
和戰略伙伴型三大類分類管理，遵循質量、成本、交付與服務并重的
原則。
公司重視供貨的隱性成本管理（采購周期、庫存、運輸等隱形成
本），公司將供應商納入適時送貨系統，盡量減少存貨，降低公司的
總成本。
②供應商考核
公司每年根據供應商綜合考評結果對合格供方名錄內容進行調
整。公司在與優先型供應商和戰略伙伴型供應商訂立年度供貨協議時
間，均同時訂立質量技術協議作為附件，以規范和評測供應商質量管
11理能力。
2、客戶需求關注
為客戶提供質量可靠的產品和解決方案是企業重要的社會責任
之一，公司在產質量量管理和新產品研發上進行了創新和突破。
①建立產質量量跟蹤制度
公司生產的產品執行嚴格的檢驗制度，下道工序對上道工序要進
行檢驗，質檢員要進行嚴格的全面檢驗制度。
②成立質量改善團隊
公司組織成立質量改善工作小組，當市場反饋質量問題或事故
時，由工作小組會同技術部、物資部和生產部等部門，協同解決問題，
并執行改進措施的落實監管工作。
3、售后服務投訴管理
公司制訂了《售后服務管理辦法》、《顧客滿意度測量辦法》等，
建立了滿意度測量和應用管理體系。銷售部、外貿部為顧客滿意度測
量的歸口部門，采取自行綜合調查和委托第三方專業機構調查兩種方
式，對顧客滿意度進行測量。針對不同的顧客群，設計側重點不同的
調查問卷，確定相應的抽樣比例，將調查結果用于產品設計、生產、
營銷服務等過程改進。售后服務部每月對服務、質量投訴信息進行匯
總，對重大或重復質量問題及時反饋到技術、質量、生產部門，每季
度分析、總結形成季度報告，技術部、質量管理部、生產部等部門進
行原因分析，提出改進措施，以文件通報等形式傳達到組織內各部門，
由各部門進行落實與改進。
12第五章 環境保護與可持續發展
公司通過加強對員工的安全生產教育宣傳，使員工建立安全生產
概念，并通過入職培訓、崗位培訓、轉崗培訓等專題培訓使員工充分
了解如何做到安全生產保持健康工作環境。同時完善信息反饋系統，
強化監督機制確保有效推進環境和職業健康安全體系的執行。
在產品生產過程中，公司對操作人員的人身安全、身體健康采取
合理的保護和防護措施。公司制定了各工序的安全操作規程、常見事
故與故障排除方法，并在機械設備的電機及電器配套裝置上加裝安全
保護、防護設計等技控裝置，在產生粉塵等環境危害的設備上加裝集
塵器等裝置的方式保障員工生產安全。
為給員工提供舒適的工作環境，公司為各辦公室安裝配置了電腦
和空調，車間安裝了排風系統，設置了充足的消防設施和安全出口，
配置了供應系統等。
13第六章 回報社會
要做大做強一個企業不容易，要做一個有社會責任感的企業更不
容易。而星辰氣動 “以感恩的心回報社會，以真誠的心造福員工”
為宗旨，積極參加公益活動。
社會責任感的實質是什么呢?就是要以感恩的心回報社會。要將
感恩作為企業的根本品質，培育全體員工的感恩之心，感恩宇宙造就
的寶貴資源，感恩社會創造的良好環境。就是要在經濟、社會和環境
三者之衡，在尊重社會和保護環境的前提下，求商業上的成功。就是
要把公益活動當成是社會投資，把開展公益作為尊重社會和環境的表
現形式之一，把公益活動作為企業的社會責任或者社會表現，而不是
為了表現而表現，這就是一個企業踐行社會責任的全部內涵。
日漸壯大起來的“星辰”深知，企業能發展到今天的規模離不開
社會各屆的大力支持，扶危濟困，樂善好施是我們中華民族的傳統美
德，誠信服務大眾是我們公司的宗旨，回報社會更是我們的責任，將
愛心奉獻給社會、奉獻給始終如一的支持我們企業發展的廣大群眾，
因此我們在不斷的用真情回報社會。公司現有員工 300 余人，給國家
創造了財富，為社會的穩定作出了貢獻。
公司還熱心公益事業，每年捐贈社會各項事業十余萬元，曾多次
向四川汶川大地震捐款,同時組織全公司員工向受災人民獻愛心,對白
石鎮當地政府及村民也多次出資捐款，為樂清市公共設施建設資助
10 萬元，響影政府號召，資助“五水共治”項目 10 萬元，
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